Asigurarea unei tranziții de succes către economia circulară
Reciclad’OR lansează în această lună serviciul de consultanță specializată în economie circulară. Chief executive officer al companiei, Diana Cîtu spune că noul serviciu ar urma să le fie de ajutor producătorilor și importatorilor.
NewMoney: Descrieți modelul de business al companiei dumneavoastră și subliniați diferențiatorul principal față de concurență?
Diana Cîtu: Înființată în anul 2017, Reciclad’OR S.A. este o organizație specializată în implementerea obligațiilor privind răspunderea extinsă a producătorilor. Prin contract, compania preia de la producători, importatori și retaileri responsabilitatea acestora de a recicla ambalajele pe care le introduc pe piața națională.
Reciclad’OR a preluat responsabilitatea reciclării ambalajelor pentru peste 700 de companii care introduc pe piața națională produse ambalate. În scopul îndeplinirii obiectivelor de reciclare am încheiat la nivel național parteneriate cu peste 240 de colectori de deșeuri și 7 operatori de salubritate. De la înființare și până în prezent, Reciclad’OR și-a îndeplinit cu succes toate obligațiile legale asumate. Acest lucru este certificat și de ultimul control al Administrației Fondului pentru Mediu, control care s-a încheiat în luna septembrie a anului 2020.
De la bun început, obiectivele strategice ale Reciclad’OR au fost legate de dezvoltarea pe termen lung și îmbunătățirea permanentă a performanței operaționale. Concomitent cu creșterea numărului de clienți și furnizori, Reciclad’OR a dezvoltat un portofoliu vast de resurse și competențe și de aici gradul mare de diferențiere între noi și ceilalți jucători de pe piață.
O parte dintre resursele superioare deținute de Reciclad’OR pot fi ușor identificate și de publicul larg: triplarea numărului de angajați în ultimii doi ani, deschiderea birourilor din București, Cluj, Iași și Constanța etc.
Însă diferența majoră între noi și competitori vine din competențele superioare pe care Reciclad’OR le-a dezvoltat de-a lungul timpului. Și ca să exemplific vă voi prezenta următoarea situație:
Pentru a înțelege gradul de robustețe al evoluției excepționale a companiei, la începutul lunii octombrie, am analizat gradul de satisfacție al clienților noștri și nevoile acestora în contextul cerințelor economiei circulare. Rezultatele înregistrate au reprezentat o reală încântare pentru noi. Nu doar din perspectiva gradului actual de satisfacție, cât mai ales din perspectiva nevoilor viitoare, nevoi pentru care, în mod anticipat, Reciclad’OR a dezvoltat un pachet complet de servicii de consultanță în economia circulară.
Pe această cale comunicăm în premieră lansarea în luna noiembrie 2020 a serviciului de consultanță specializată în economie circulară, serviciu unic pe piața transferului de responsabilitate. Acest serviciu îi va ajuta pe producătorii și importatorii din România să gestioneze cu succes impactul tranziției către economia circulară asupra costurilor de reciclare, soluțiilor de ambalare, comportamentului consumatorilor etc.
Un alt diferențiator major îl reprezintă grija Reciclad’OR față de comunitatea în care activează. Înțelegând importanța implicării cetățeanului în procesul de colectare a deșeurilor de ambalaje, am dezvoltat peste 60 de campanii de răspundere socială (CSR). Obiectivul comun al acestor campanii a fost dezvoltarea unui comportament cotidian adecvat al cetățeanului față de colectarea separată a deșeurilor de ambalaje.
În concluzie, aș putea spune că succesul Reciclad’OR este rezultatul unei configurații complexe compusă din strategie, resursele și competențele dezvoltate, leadership, viteza de reacție și adaptabilitate la schimbarea condițiilor economice și juridice.
– Cum a fost influenţată activitatea companiei de pandemia de COVID-19?
– Experiența ultimelor luni a fost una negativă pentru marea majoritate a sectoarelor de activitate. Unele dintre acestea au avut însă mult mai mult de suferit și dau ca exemplu sectorul HoReCa.
Nu avem date generale, însă, din datele înregistrate la nivel operațional, estimăm că totalul cantităților de ambalaje introduse pe piața națională în acest an va fi mai mic cu 15%-20% comparativ cu anul precedent.
În ceea ce privește impactul COVID-19 asupra businessului nostru aș putea spune că acesta este unul redus și ușor de gestionat. Aceasta, datorită faptului că pe de o parte vânzările clienților din portofoliul Reciclad’OR nu au înregistrat scăderi semnificative, iar pe de altă parte portofoliul de noi clienți a crescut considerabil în decursul primelor nouă luni ale anului.
Nu vedem o dificultate în atingerea obiectivelor, mai ales prin faptul că am reușit în ultimii doi ani să acoperim întreaga țară la nivel de colectare, prin contractele semnate cu companiile specializate, precum și cu ADI-urile/UAT-urile din țară.
Pe măsură ce piața a devenit tot mai turbulentă și imprevizibilă, creșterea vitezei de răspuns și flexibilitatea operațională au devenit o importantă sursă de avantaj competitiv pentru Reciclad’OR.
Însă prima cerință pentru dezvoltarea unei capacități de răspuns rapid este accesul la informații și calitatea acestora. În contextul în care prognozele economice nu mai sunt atât de eficiente, iar informațiile esențiale pieței sunt contradictorii, a trebuit să dezvoltăm intern un sistem performant de avertizare timpurie (early warning).
Am simțit însă din plin efectele pandemiei prin reducerea întâlnirilor personale cu clienții noștri. Chiar dacă prin sistemele online reușim să menținem calitatea serviciilor furnizate, simțim lipsa întâlnirilor personale cu clienții noștri. La urma urmei, suntem oameni, iar clienții noștri au fost întotdeauna o sursă de inspirație și inovație pentru noi.
– Cine sunt principalii clienţi?
– Portofoliul clienților Reciclad’OR este într-o continuă dezvoltare. Dintre cei 700 de parteneri am să menționez doar câteva companii, fără a diminua însă respectul și importanța pe care o acordăm tuturor clienților noștri, indiferent de cota de piață sau domeniul de activitate: Maspex Romania, PepsiCo România, La Fântana, Bergenbier, Ursus, Heineken, Carlsberg, Tuborg, Alexandrion Grup, Cotnari, Vinarte, Jidvei, Altex, eMAG, Carrefour, Profi, Decathlon, Romstal, Farmec, Avon, Oriflame, Yves Rocher, Mars, Mondelez, Kandia, Sony, Bosch, Siemens, Canpack Romania, Ficosota, Henkel, OMV Petrom, Rompetrol, Cris-Tim, Wienerberger, Catena, Zentiva, Zara. În spiritul transparenței, pe site-ul companiei: www.reciclador.green, veți găsi întreg portofoliul de clienți Reciclad’OR.
– Ce venituri vă așteptaţi să realizaţi anul acesta și care este creșterea/scăderea faţă de 2019?
– Încă de anul trecut, Reciclad’OR se poziționa ca lider al pieței de transfer de responsabilitate. La nivelul anului 2019, compania înregistra o cifră de afaceri de 113,4 milioane de lei și deținea o cotă de piață de 16%.
Procesul de consolidare a poziției de lider de piață a continuat și în anul 2020. În baza datelor înregistrate pe primele nouă luni ale anului estimăm o creștere de 30% a cifrei de afaceri (147 de milioane de lei) și o cotă de piață de aproximativ 21%.
Calitatea portofoliului de servicii, transparența și predictibilitatea tarifelor practicate, reacția de răspuns la solicitările clienților, programele de CSR și reputația brandului au generat un grad înalt de retenție al portofoliului de clienți (99,8%) și creșterea continuă a numărului de noi clienți.
– Cât de dependent este businessul dumneavoastră de schimbarea cadrului legislativ?
– În general, viziunea Reciclad’OR este una strâns corelată cu activitatea, planurile, chiar viziunea clienților noștri, cei pentru care îndeplinim obligațiile de reciclare a ambalajelor, conform normelor legislative în vigoare.
Din perspectiva analizei factorilor macroeconomici putem spune, fără niciun dubiu, că cel mai mare impact asupra activității de transfer de responsabilitate este cel generat de modificările legislative. Modificarea condițiilor economice ale pieței joacă doar un rol secundar.
În mod evident, schimbările legislative nu au afectat doar piața transferului de responsablitate, ci și strategiile competitive ale producătorilor și importatorilor de produse ambalate și abordările acestora privind managementul ambalajelor și deșeurilor de ambalaje.
Din nefericire, frecvența modificărilor legislative (și lipsa de coerență a acestora) nu a permis industriei să dezvolte o strategie pe termen lung în ceea ce privește reciclarea ambalajelor.
Urmare a cerințelor Directivei Economiei Circulare și a Pactului Verde European, piața transferului de responsabilitate în întreaga Europă va intra, începând cu anul 2021, într-un profund proces de transformare.
În acest context, orice modificare a legislației naționale specifice trebuie să fie făcută în așa fel încât să creeze condițiile pentru:
- creșterea gradului de predictibilitate și credibilitate a activității de reciclare a ambalajelor;
- simplificarea modului de lucru și eficientizarea costurilor de reciclare;
- asigurarea unei tranziții de succes către economia circulară.
Din poziția de lider al pieței, credem că Reciclad’OR are obligația, cel puțin morală, de a trasa noua viziune privind rolul transferului de responsabilitate în activitatea de reciclare a ambalajelor în România.
– Reciclad’OR este membru Platinum al International Solid Waste Association (ISWA). Ce responsabilități implică această calitate și ce acțiuni ați derulat în acest sens?
– De peste 50 de ani, ISWA se ocupă de promovarea eficienței resurselor prin producție și consum durabil, promovarea celor mai bune tehnologii și practici disponibile la nivel mondial și dezvoltă o serie de instrumente științifice, economice și sociale.
Prin intermediul colegului nostru Marius Brînzea (Director Strategie), Reciclad’OR este implicată permanent în activitatea tehnică a Grupului de Lucru pe Probleme Europene (legislație, tehnic, comunicare). Toată expertiza europeană pe care o acumulăm în cadrul grupului de lucru o transferăm cu titlu gratuit clienților noștri. Aș dori însă să precizez că activitatea Reciclad’OR la nivel internațional nu se rezumă doar la ISWA. Reciclad’OR este și singura companie din România membră a Prevent Waste Alliance.
Prevent Waste Alliance este un parteneriat multipartit care reunește cei mai importanți actori din sectorul privat, mediul academic, societatea civilă și instituțiile publice și are drept obiectiv minimizarea deșeurilor, eliminarea poluanților și maximizarea reutilizării resurselor în economia mondială.
În cadrul grupurilor de lucru, vom dezvolta împreună cu ceilalți membri o serie de proiecte pentru prevenirea generării de deșeuri, colectarea și reciclarea deșeurilor de ambalaje și creșterea gradului de reutilizare a materiilor prime secundare. Focusul Reciclad’OR este în general pe ambalajele din plastic și pe ambalajele de unică folosință. Și această expertiză o oferim cu titlu gratuit clienților noștri.
Lasă un răspuns